Objectif : Les cartes de professionnel de santé permettent notamment l’édition et l’envoi des feuilles de soins électroniques. Ces cartes ne peuvent pas être prêtées, y compris lors des remplacements. Pourtant, les remplaçants en médecine générale évoquaient souvent, de façon informelle, un prêt et une utilisation des cartes de professionnel de santé des médecins remplacés. Cette étude avait pour objectif principal de déterminer la fréquence d’utilisation de leurs propres cartes par les médecins généralistes remplaçants pour le remboursement des patients en 2013. Méthodes : Une enquête rétrospective a été réalisée en 2014 auprès des médecins généralistes remplaçants en Basse-Normandie par un questionnaire informatisé. Les données recueillies concernaient leur possession, leur connaissance ainsi que la fréquence et les difficultés d’utilisation de leurs propres cartes de professionnel de santé au cours de l’année 2013. Résultats : Tous les remplaçants connaissaient la carte de professionnel de santé mais 71,9 % ne connaissaient pas la carte de professionnel en formation. Une carte était détenue par 71,9 % des remplaçants en 2013, et parmi eux 26,1 % l’avaient utilisée en 2013. 78,1 % des répondants pensaient possible l’utilisation de la carte du médecin remplacé. Les principales difficultés d’utilisation identifiées étaient un manque de demande des médecins remplacés, des problèmes de configuration des logiciels et d’installation des cartes, une méconnaissance de l’utilité des cartes. Conclusion : La fréquence d’utilisation de leurs propres cartes par les remplaçants bas-normands était faible. Une meilleure information des médecins sur l’utilisation et les aides à l’installation de ces cartes paraît nécessaire.