Objectif : Ce travail vise à élaborer et à évaluer un outil d’orientation des patients vers une Unité fonctionnelle d’urgence d’un service d’odontologie de centre hospitalier universitaire. Méthodes : Un outil d’orientation a d’abord été construit. Il devait permettre de définir un délai de prise en charge en explorant les signes cliniques décrits par le patient lors d’une demande de prise en charge odontologique. Ensuite, sa validité a été évaluée en comparant le délai défini par l’outil construit à celui défini par un praticien pour 300 patients ayant consulté dans le service d’odontologie de Clermont-Ferrand. Des indicateurs de spécificité, sensibilité ainsi que le kappa ont été utilisés. Résultats : L’outil permet de définir un délai pour 92 % des patients. Il discrimine de façon satisfaisante les patients à orienter « sous 24 h » (s = 0,84, k = 0,72). Les patients déclarant peu de signes cliniques à orienter sous « 3 à 7 jours », sont identifiés (s = 0,88, k = 0,62). L’outil est moins performant pour les patients à orienter sous « 1 à 2 jours » (s = 0,42, k = 0,41) qui présentent des signes cliniques plus diffus. La spécificité est supérieure à 0,8 dans tous les cas. Ainsi, quel que soit le délai considéré, l’outil permet de ne pas programmer des patients sans besoins. L’outil facilite la régulation de l’activité du service puisque 50 % des rendez-vous pouvaient être programmés au-delà de 24 h. Conclusion : L’évaluation montre que les qualités métrologiques de l’outil sont adaptées au contexte d’utilisation. La généralisation de son utilisation implique la conduite d’évaluations complémentaires.