Introduction : Les recherches et les échanges d’informations numériques, via l’interconnexion network ou Internet et plus spécifiquement le web, se sont démocratisés ces dernières années. Les personnes malades peuvent y trouver des informations relatives à leur problématique. Objectifs : Connaître l’impact de ce recueil d’information en termes de recours aux soins. Méthodes : Des questionnaires ont été distribués aux personnes majeures consultant leur médecin. Résultats : Des informations de santé ont été recherchées sur internet par 69 % des patients ce qui a incité 57 % d’entre eux à consulter et certains ont demandé une imagerie, un autre avis ou une prise de sang. Douze pour cent des patients s’étaient auto-médiqués, 15 % ont demandé un médicament au pharmacien ou au médecin, 11 % ont arrêté ou demandé à changer un médicament. Discussion : L’accès à l’information numérique par les personnes malades impacte leurs recours aux soins à différentes étapes. Les apprentissages amènent des changements de comportements qui sont traduits par des modifications dans l’accès aux soins… L’utilisation d’internet et les informations numériques sont pour les patients des sources d’apprentissages sur la maladie elle-même et également sur sa gestion dans les interactions avec les soignants. Conclusion : Ces savoir-faire pourraient être exploités par tout soignant pour favoriser l’autonomie du patient internaute.